ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг
Образовательная программа «Формула квадратов. Френч»
Email: dianagromak@yandex.ru
Сайт: https://dgromak.ru/formkv
ПРЕАМБУЛА
Самозанятая Буленок Евгения Алексеевна (ИНН 351826886514), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту о заключении Договора на оказание информационно-консультационных услуг в рамках образовательной программы «Формула квадратов. Френч» (далее — «Программа»).
Адрес публикации оферты: https://dgromak.ru/offkfr
Email для связи: dianagromak@yandex.ru
Любое физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту путём оплаты услуг, становится «Заказчиком» (также именуемым «Участник», «Ученик»).
ВАЖНО: Совершая оплату, Заказчик полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Договора.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего Договора путём:
- Оплаты услуг любым способом, указанным на сайте;
- Оплаты через банковскую рассрочку;
- Перечисления предоплаты или полной стоимости.
1.2. Программа — информационно-консультационная образовательная программа «Формула квадратов. Френч» для специалистов индустрии маникюра.
1.3. Тариф — это вариант участия в Программе, определяющий цену, набор услуг, глубину обратной связи и уровень поддержки от преподавателя или наставника. Состав и стоимости Тарифов Программы находится на сайте
https://dgromak.ru/formkv и выбирается Заказчиком добровольно при оплате Программы.
1.4. Услуга — предоставление доступа к Программе, включая:
- Доступ к урокам программы на платформе “Антитренинги”;
- Чат с инструктором на платформе “Антитренинги”;
1.5. Момент оказания услуги — момент предоставления Заказчику доступа к урокам на платформе “Антитренинги”.
1.6. Результат обучения — совокупность знаний, навыков и инструментов, полученных Заказчиком в ходе Программы при условии выполнения всех обязанностей Заказчика, указанных в п. 6 настоящего Договора.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в рамках Программы «Формула квадратов. Френч», а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги в порядке и на условиях настоящего Договора.
2.2. Услуги оказываются дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
2.3. Программа включает:
- Формат: онлайн-уроки с теоретическими и практическими материала по теме Программы;
- Индивидуальный чат с преподавателем на платформе “Антитренинги” с поддержкой в рабочие дни с 10.00 до 18.00 по МСК;
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость услуг по настоящему Договору зависит от выбранного тарифа на сайте https://dgromak.ru/formkv
3.2. Оплата производится любым из способов, доступных на сайте:
- Банковской картой;
- Через систему онлайн-платежей;
- Через банковскую рассрочку (при одобрении банком-партнёром);
3.3. Оплата считается произведённой в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или получения подтверждения от платёжной системы.
3.4. При оплате через банковскую рассрочку:
- Заказчик самостоятельно несёт ответственность за своевременное внесение платежей банку-партнёру;
- Заказчик принимает на себя все комиссии и проценты банка-партнёра (если применимо);
- Исполнитель получает полную стоимость услуг от банка-партнёра, за вычетом комиссии банка;
- Комиссия банка за рассрочку не подлежит возврату Заказчику в случае расторжения Договора.
3.5. Исполнитель не выставляет отдельных счетов и актов об оказании услуг. Документом, подтверждающим оплату, является электронная квитанция (чек), высылаемая Заказчику на email, указанный при оплате.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. После поступления оплаты Исполнитель в течение 3 (трёх) рабочих дней направляет Заказчику письмо со ссылкой на личный кабинет с материалами Программы посредством платформы “Антитренинги”:
4.2. УСЛУГА СЧИТАЕТСЯ ОКАЗАННОЙ В МОМЕНТ:
- Предоставления доступа к личному кабинету на платформе “Антитренинги” со всеми материалами Программы;
4.3. С момента, указанного в п. 4.2, услуга считается фактически оказанной, и у Заказчика возникают ограничения на право возврата денежных средств (см. раздел 7).
4.4. Исполнитель обязуется:
- Предоставить доступ к материалам Программы на платформе Антитренинги;
- Обеспечить поддержку в чате на платформе Антитренинги;
- Предоставить обратную связь по домашним заданиям, загруженным Заказчиком в установленные сроки (если домашнее задание предусмотрено Тарифом, выбранным Заказчиком при оплате Программы);
4.5. Исполнитель вправе:
- Заменить материал Программы на другой в случае форс-мажорных обстоятельств (болезнь, технические сбои и т.п.) в рамках темы Программы;
- Отказать в обратной связи по домашним заданиям, загруженным с нарушением сроков или не соответствующим требованиям;
- Отказать в общении с Заказчиком в чате на платформе “Антитренинги” при нарушении Заказчиком п. 5.1.6;
- Ограничить или прекратить доступ Заказчика к Программе в случае грубого нарушения Заказчиком своих обязательств (п. 6.4).
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Самостоятельно обеспечить наличие:
- Стабильного интернет-соединения;
- Устройства для полноценного обучения по Программе (компьютер, планшет, смартфон);
- Доступа к платформам “Антитренинги”.
5.1.2. Своевременно оплатить услуги в полном объёме.
5.1.3. Изучить все материалы Программы.
5.1.4. Выполнять домашние задания в установленные сроки для получения обратной связи (если они есть в выбранном Тарифе).
5.1.5. Активно внедрять полученные знания и инструменты в свою профессиональную деятельность.
5.1.6. Соблюдать правила поведения в индивидуальном чате (уважительное общение, запрет на спам, рекламу, оскорбления).
5.1.7. Не распространять материалы Программы третьим лицам (см. раздел 9).
5.2. Заказчик имеет право:
5.2.1. Получить доступ ко всем материалам Программы в соответствии с выбранным Тарифом при оплате Программы на Сайте.
5.2.2. Задавать вопросы в индивидуальном чате на платформе “Антитренинги”.
5.2.3. Просматривать материалы Программы в течение всего срока доступа (в соответствии с Тарифом, выбранным при оплате Программы на Сайте).
5.2.4. Обратиться к Исполнителю с вопросами по выполнению домашних заданий, если домашнее задание предусмотрено Тарифом.
5.3. Заказчик НЕ имеет права:
5.3.1. Требовать индивидуальной консультации Исполнителя вне формата Программы (личные созвоны или переписки вне платформы “Антитренинги” 1:1 не входят в стоимость услуг).
5.3.2. Требовать гарантированного коммерческого результата (увеличения дохода, числа клиентов и т.п.) — см. раздел 8.
5.3.3. Записывать, копировать, распространять или публиковать материалы Программы без письменного согласия Исполнителя.
6. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА
6.1. Для достижения заявленного результата Программы (стабильная запись клиентов, рост среднего чека, рост посттоянной клиентской базы) Заказчик обязан В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ выполнить следующие условия:
- Просмотреть все материалы Программы в соответствии с выбранным при оплате на Сайте Тарифом;
- Выполнить все домашние задания, предусмотренные Тарифом, в установленные сроки;
- Внедрить полученные инструменты и методики в свою профессиональную деятельность;
- Активно задавать вопросы и общаться с преподавателем в индивидуальном чате на платформе “Антитренинги”.
6.2. ВАЖНО: Исполнитель НЕ гарантирует достижение результата, если Заказчик:
- Не просмотрел все занятия;
- Не выполнил домашние задания;
- Не внедрил инструменты на практике;
- Пассивно участвовал в общении с преподавателем в индивидуальном чате на платформе “Антитренинги”.
6.3. Результат обучения зависит от личных усилий, активности и добросовестного выполнения Заказчиком своих обязательств.
6.4. Грубым нарушением обязательств Заказчика является:
- Распространение материалов Программы третьим лицам;
- Оскорбления, угрозы, спам в чате на платформе “Антитренинги”;
- Нарушение авторских прав Исполнителя;
- Попытки мошенничества (чарджбэк, необоснованные претензии и т.п.).
В случае грубого нарушения Исполнитель вправе немедленно прекратить доступ Заказчика к Программе без возврата денежных средств.
7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1.1. Услуги по настоящему Договору относятся к информационно-консультационным услугам, оказываемым дистанционно с использованием сети Интернет.
7.1.2. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования...» и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 32, п. 4):
Информационно-консультационные услуги надлежащего качества, начавшие оказываться с согласия потребителя до истечения срока, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора, НЕ ПОДЛЕЖАТ возврату или обмену.
7.1.3. Совершая акцепт настоящей оферты (оплату), Заказчик явно выражает согласие на немедленное начало оказания услуг (предоставление доступа к Программе) и осознаёт, что в соответствии с п. 4 ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» теряет право на односторонний отказ от исполнения договора после начала оказания услуг.
7.2. УСЛУГА СЧИТАЕТСЯ ОКАЗАННОЙ (НАЧАТОЙ)
7.2.1. Услуга считается начатой (фактически оказанной) в момент предоставления Заказчику доступа к материалам Программы на платформе “Антитренинги” в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом при оплате Программы на Сайте.
7.2.2. С этого момента Заказчик утрачивает право на возврат денежных средств по причинам субъективного характера («не понравилось», «передумал», «не подходит», «не потяну рассрочку» и т.п.).
7.3. ВОЗВРАТ ДО НАЧАЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
7.3.1. Заказчик вправе запросить возврат денежных средств ТОЛЬКО до момента начала оказания услуг (п. 7.2.1), направив письменное заявление на email: dianagromak@yandex.ru.
7.3.2. При возврате денежных средств ДО начала оказания услуг Исполнитель удерживает:
- Комиссии платёжных систем (обычно 3–5% от суммы платежа);
- Комиссии банка-партнёра (при оплате через рассрочку — обычно 6–10% от суммы платежа);
- Банковские комиссии за перевод средств (если применимо).
Итого: возврату подлежит сумма за вычетом всех фактически понесённых комиссий.
7.3.3. Срок рассмотрения заявления на возврат: до 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения письменного заявления Заказчика.
7.3.4. Денежные средства возвращаются на тот же счёт/карту, с которой производилась оплата, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента принятия Исполнителем решения о возврате.
7.4. ВОЗВРАТ ПОСЛЕ НАЧАЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
7.4.1. После начала оказания услуг (п. 7.2.1) Заказчик НЕ имеет права на возврат денежных средств по следующим основаниям:
- «Не понравилось»;
- «Не подходит формат»;
- «Передумал/а»;
- «Нет времени»;
- «Не вижу результата»;
- «Слишком сложно/просто»;
- Любые иные субъективные причины.
7.4.2. ОБОСНОВАНИЕ: С момента предоставления доступа Исполнитель:
- Предоставляет интеллектуальную собственность (материалы, методики, схемы);
- Тратит время на общение, обратную связь, проверку домашних заданий;
- Несёт невозвратные расходы (комиссии платёжных систем, комиссии банков-партнёров, технические расходы на платформы).
7.4.3. Возврат денежных средств после начала оказания услуг возможен ТОЛЬКО в следующих исключительных случаях:
А) Исполнитель не оказал услуги в полном объёме по своей вине:
- Не предоставил доступ к материалам на платформе “Антитренинги” посредством электронного письма отуказанной платформы, отправленного на указанный Заказчиком при оплате адрес электнной почты;
- Не предоставил обратную связь по домашним заданиям, загруженным в срок (если предусмотрено Тарифом).
В этом случае:
- Заказчик направляет письменную претензию на email: dianagromak@yandex.ru с подробным описанием нарушений;
- Исполнитель в течение 7 (семи) рабочих дней рассматривает претензию и принимает решение;
- При обоснованности претензии Исполнитель предлагает:
- Перевод Заказчика на иную Программу с доплатой от Заказчика; ИЛИ
- Частичный возврат, пропорциональный неоказанной части услуг.
Б) Форс-мажорные обстоятельства со стороны Исполнителя:
- Тяжёлая болезнь, госпитализация;
- Иные непредвиденные обстоятельства, делающие невозможным предоставление обратной связи по домашним заданиям и ответы на запросы Заказчика в индивидуальном Чате на платформе “Антитренинги”.
В этом случае:
- Исполнитель уведомляет Заказчика о форс-мажоре;
- Предлагает перевод Заказчика на другую Программу или Тариф;
- При невозможности перевода — производит полный возврат за вычетом фактически понесённых комиссий (п. 7.3.2).
7.5. РАСЧЁТ СУММЫ ВОЗВРАТА
7.5.1. При возврате денежных средств (в случаях, предусмотренных п. 7.3 и п. 7.4.3) Исполнитель удерживает:
А) Комиссии платёжных систем:
- Онлайн-платежи (эквайринг): 3–5% от суммы платежа;
- Банковская рассрочка: 6–10% от суммы платежа (комиссия банка-партнёра).
Б) Стоимость фактически оказанных услуг:
- Если Заказчик просмотрел часть занятий и/или получил доступ к части материалов, возврату подлежит только стоимость неоказанной части услуг;
- Стоимость одного занятия = Стоимость Тарифа / Количество занятий
- Пример: Заказчик получил доступ к 2 занятиям → удерживается 2 × Стоимость одного занятия + комиссии.
В) Банковские комиссии за перевод:
- Фактические расходы на перевод денежных средств Заказчику (если применимо).
7.5.2. ФОРМУЛА РАСЧЁТА:
Сумма возврата = Оплаченная сумма − Комиссии платёжных систем (3–10%) − Стоимость фактически оказанных услуг − Банковские комиссии
7.5.3. ВАЖНО: При оплате через банковскую рассрочку:
- Комиссия банка-партнёра за рассрочку НЕ подлежит возврату Заказчику;
- Заказчик обязан самостоятельно урегулировать обязательства перед банком-партнёром.
7.6. НЕТ ГАРАНТИИ РЕЗУЛЬТАТА
7.6.1. Исполнитель НЕ гарантирует Заказчику:
- Конкретного увеличения дохода;
- Конкретного количества новых клиентов;
- Конкретного роста среднего чека;
- Любых иных коммерческих результатов.
7.6.2. Результат обучения зависит от:
- Активности и добросовестности Заказчика;
- Выполнения всех домашних заданий;
- Внедрения инструментов на практике;
- Внешних рыночных условий;
- Профессиональных навыков Заказчика;
- Конкурентной среды в регионе Заказчика.
7.6.3. Отсутствие коммерческого результата у Заказчика НЕ является основанием для возврата денежных средств, если Исполнитель оказал услуги в полном объёме (предоставил доступ к материалам Программы в соответствии с Тарифом).
7.6.4. ВАЖНО: Если Заказчик:
- Не просмотрел все занятия;
- Не выполнил домашние задания;
- Не внедрил инструменты на практике;
То Исполнитель НЕ несёт ответственности за отсутствие результата, и возврат денежных средств НЕ производится.
7.7. НЕДОПУСТИМЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА
7.7.1. Исполнитель НЕ производит возврат денежных средств по следующим основаниям:
- «Не понравился голос/манера преподавания»;
- «Не понравился формат Программы;
- «Я уже это знаю»;
- «Информация есть в свободном доступе»;
- «У меня не получилось»;
- «Нет времени заниматься»;
- «Передумал/а»;
- «Не вижу быстрого результата»;
- Технические проблемы на стороне Заказчика (отсутствие интернета, неисправность устройства и т.п.);
- Личные обстоятельства Заказчика (болезнь, переезд, смена работы и т.п.).
7.7.2. Исполнитель не несёт ответственности за технические проблемы на стороне Заказчика (интернет, устройства, доступ к платформам).
7.7.3. Если Заказчик не изучил материалы Программы по своей вине — возврат денежных средств не производится.
7.8. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА
7.8.1. Для возврата денежных средств Заказчик обязан направить на email dianagromak@yandex.ru письменное заявление, содержащее:
- ФИО Заказчика;
- Контактный телефон и email;
- Дату и сумму оплаты;
- Реквизиты счёта/карты для возврата;
- Обоснование требования возврата со ссылками на пункты настоящего Договора;
- Подтверждающие документы (при наличии).
7.8.2. Исполнитель рассматривает заявление в течение 14 (четырнадцати) календарных дней и направляет мотивированный ответ.
7.8.3. При удовлетворении требования возврат производится в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента принятия решения.
7.8.4. При отказе в возврате Исполнитель направляет мотивированный отказ со ссылками на пункты настоящего Договора.
7.9. ЧАРДЖБЭК (CHARGEBACK)
7.9.1. Заказчик НЕ ИМЕЕТ ПРАВА инициировать чарджбэк (отмену платежа через банк) без предварительного обращения к Исполнителю с письменной претензией.
7.9.2. Инициирование необоснованного чарджбэка является грубым нарушением Договора и влечёт:
- Немедленное прекращение доступа к Программе;
- Взыскание убытков Исполнителя (штрафы платёжных систем, судебные издержки);
- Обращение Исполнителя в правоохранительные органы (при наличии признаков мошенничества).
7.9.3. Исполнитель предоставляет банку/платёжной системе доказательства оказания услуг:
- Скриншоты переписки в закрытом чате;
- Записи онлайн-занятий;
- Логи доступа к материалам;
- Подтверждение акцепта настоящей оферты.
8. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. ГАРАНТИИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
8.1.1. Исполнитель гарантирует:
- Предоставление доступа к материалам Программы на платформе “Антитренинги”;
- Предоставление обратной связи по домашним заданиям, загруженным в установленные сроки, если это предусмотрено Тарифом;
8.1.2. Исполнитель НЕ гарантирует:
- Конкретного коммерческого результата (увеличения дохода, числа клиентов и т.п.);
- Достижения результата при невыполнении Заказчиком своих обязательств (п. 6);
- Совместимости материалов Программы с индивидуальными особенностями деятельности Заказчика;
- Отсутствия форс-мажорных обстоятельств (технических сбоев, болезни и т.п.).
8.2. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.2.1. Исполнитель НЕ несёт ответственности за:
- Отсутствие коммерческого результата у Заказчика;
- Технические проблемы на стороне Заказчика (интернет, устройства, доступ к платформам);
- Неизучение материалов, уроков Программы Заказчиком;
- Невыполнение Заказчиком домашних заданий;
- Неприменение Заказчиком полученных знаний в своей непосредственной работе;
- Изменение рыночных условий, конкурентной среды и иных внешних факторов.
8.2.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком.
8.2.3. Исполнитель не возмещает Заказчику упущенную выгоду, косвенные убытки, моральный вред.
8.3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗАКАЗЧИКА
8.3.1. За нарушение условий раздела 9 (интеллектуальная собственность) Заказчик несёт ответственность в виде:
- Штрафа в размере 100 000 (Ста тысяч) рублей за каждый случай нарушения;
- Возмещения всех убытков Исполнителя.
8.3.2. За инициирование необоснованного чарджбэка Заказчик обязан возместить Исполнителю:
- Штрафы платёжных систем;
- Судебные издержки;
- Услуги юристов.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Все материалы Программы (видеозаписи, презентации, шаблоны, чек-листы, скрипты, методики и т.д.) являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются законодательством РФ об авторском праве (Гражданский кодекс РФ, часть четвёртая).
9.2. Заказчик получает ограниченное неисключительное право на использование материалов Программы исключительно для личных целей (применение в своей профессиональной деятельности).
9.3. Заказчику ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- Копировать, записывать, распространять материалы Программы третьим лицам;
- Публиковать материалы в открытом доступе (соцсети, сайты, мессенджеры);
- Использовать материалы для обучения других лиц;
- Передавать доступ к закрытому чату третьим лицам;
- Продавать, сдавать в аренду, передавать безвозмездно материалы Программы.
9.4. За нарушение п. 9.3 Заказчик несёт ответственность в соответствии с п. 8.3.1.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты (оплаты) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке ДО начала оказания услуг (п. 7.2.1) путём направления письменного заявления на email: dianagromak@yandex.ru. В этом случае применяются условия п. 7.3.
10.3. ПОСЛЕ начала оказания услуг (п. 7.2.1) Заказчик НЕ вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, за исключением случаев, предусмотренных п. 7.4.3.
10.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае:
- Грубого нарушения Заказчиком своих обязательств (п. 6.4);
- Инициирования Заказчиком необоснованного чарджбэка;
- Систематических оскорблений, угроз, спама в индивидуальном чате;
- Распространения материалов Программы третьим лицам.
В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя по причине нарушения Заказчиком своих обязательств возврат денежных средств НЕ производится.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, изменения законодательства, технические сбои третьих лиц (платформы “Антитренинги”, хостинг-провайдеры и т.п.).
11.2. При наступлении форс-мажорных обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика и предложить:
- Перенос Программы на другую платформу;
- Замену Тарифа или Программы (например, асинхронное обучение);
- Возврат денежных средств (при невозможности оказания услуг).
12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, email, телефон, платёжные данные) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
12.2. Персональные данные используются Исполнителем исключительно для:
- Оказания услуг по настоящему Договору;
- Направления информационных и рекламных материалов (с согласия Заказчика);
- Выполнения обязательств перед налоговыми органами.
12.3. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
12.4. Заказчик обязуется не разглашать информацию о других участниках Программы.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, Стороны обязуются решать путём переговоров.
13.2. Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию на email: dianagromak@yandex.ru до обращения в суд или иные государственные органы.
13.3. Исполнитель рассматривает претензию в течение 14 (четырнадцати) календарных дней и направляет мотивированный ответ.
13.4. При недостижении согласия споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.5. К отношениям Сторон по настоящему Договору применяется законодательство Российской Федерации.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящий Договор составлен в форме публичной оферты в соответствии со ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
14.2. Акцепт настоящей оферты (оплата услуг) равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящем документе.
14.3. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте: https://dgromak.ru/offkfr
14.4. Изменения настоящей оферты НЕ применяются к Договорам, заключённым (оплаченным) до момента публикации изменений.
14.5. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.
14.6. Настоящий Договор составлен на русском языке. Все уведомления, претензии, заявления направляются на русском языке.
14.7. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Самозанятая Буленок Евгения Алексеевна
ИНН 351826886514
БИК 041909644
Номер расчётного счета 40817810112000073124
Email для связи: dianagromak@yandex.ru
Адрес публикации оферты: https://dgromak.ru/offkfr
СОВЕРШАЯ ОПЛАТУ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО:
- Ознакомились с условиями настоящего Договора-оферты;
- Полностью понимаете и принимаете все условия;
- Согласны с порядком возврата денежных средств (раздел 7);
- Осознаёте, что после предоставления доступа к Программе услуга считается оказанной, и возврат по субъективным причинам («не понравилось») невозможен;
- Обязуетесь выполнить все условия для достижения результата (раздел 6);
- Согласны с обработкой персональных данных (раздел 12).
Самозанятая Буленок Евгения Алексеевна
ИНН: 351826886514
Email: dianagromak@yandex.ru